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Términos y Condiciones

Última actualización: 14 de junio de 2026

Bienvenido al sitio web de Computech, disponible en https://computechdigital.mx.

Al navegar en este sitio web, solicitar información, pedir una cotización, contratar un servicio o comunicarse con Computech por WhatsApp, correo electrónico, redes sociales u otro medio de contacto, el usuario acepta los presentes Términos y Condiciones.

1. Identidad del proveedor

Computech es una marca dedicada a ofrecer soluciones digitales, páginas web, tiendas en línea, WhatsApp Business, automatización, bots para ventas, marketing digital, redes sociales, analítica, soporte técnico y servicios relacionados con tecnología.

Computech también cuenta con la división técnica Nova Core Gaming, enfocada en reparación, mantenimiento y venta de tecnología personal, equipos, accesorios, periféricos y servicios relacionados.

2. Uso del sitio web

El usuario se compromete a utilizar este sitio web de forma adecuada, lícita y respetuosa. Queda prohibido utilizar el sitio web para fines fraudulentos, ilegales, dañinos, engañosos o que puedan afectar el funcionamiento, imagen, seguridad o reputación de Computech.

Computech podrá actualizar, modificar, suspender o retirar contenido del sitio web en cualquier momento, sin necesidad de aviso previo.

3. Servicios ofrecidos

Computech podrá ofrecer, entre otros, los siguientes servicios:

• Diseño y desarrollo de páginas web
• Tiendas en línea y landing pages
• Configuración de WhatsApp Business
• Automatización de atención y seguimiento
• Bots para ventas o atención al cliente
• Marketing digital y gestión de redes sociales
• Analítica y reportes
• Soporte técnico
• Reparación, mantenimiento y venta de tecnología mediante Nova Core Gaming

4. Cotizaciones

Las cotizaciones emitidas por Computech son personalizadas y se elaboran con base en la información proporcionada por el cliente. Cada cotización podrá incluir descripción del servicio, alcance, entregables, precio, forma de pago, tiempo estimado de entrega y condiciones particulares.

5. Contratación de servicios

La contratación se considera confirmada cuando el cliente acepta la cotización o propuesta y realiza el pago inicial correspondiente, cuando aplique. Computech podrá solicitar anticipo antes de iniciar cualquier proyecto.

6. Pagos

Los pagos se realizarán mediante los métodos acordados entre Computech y el cliente. Computech podrá pausar entregas o avances si existen pagos pendientes.

7. Anticipos y cancelaciones

En caso de cancelación una vez iniciado el proyecto, el anticipo podrá no ser reembolsable si ya se realizaron trabajos, configuraciones, diseños, compras o avances. Cada situación será revisada de forma individual.

8. Tiempos de entrega

Los tiempos son estimados y pueden variar según complejidad del proyecto, tiempo de respuesta del cliente, entrega de contenido, revisiones pendientes o problemas técnicos externos.

9. Responsabilidades del cliente

El cliente se compromete a proporcionar información real, completa y actualizada. El cliente declara tener los derechos o autorización para usar los materiales que entregue a Computech.

10. Cambios y revisiones

Cada servicio podrá incluir un número determinado de revisiones según lo establecido en la cotización. Los cambios adicionales fuera del alcance inicial podrán generar costos extra.

11. Marketing digital, redes sociales y analítica

Computech no garantiza resultados específicos como número exacto de ventas, seguidores, clientes o conversiones, ya que estos dependen de factores externos fuera del control de Computech.

12. Servicios técnicos y Nova Core Gaming

El cliente es responsable de respaldar su información antes de entregar cualquier equipo. Computech y Nova Core Gaming no serán responsables por pérdida de información cuando el equipo presente fallas previas, daños físicos o cuando el cliente no solicite respaldo.

13. Garantías

Las garantías aplicables dependerán del tipo de servicio contratado y deberán ser informadas en la cotización o comprobante correspondiente. No aplicarán garantías por daños posteriores, mal uso, manipulación de terceros o condiciones preexistentes.

14. Reembolsos

Los reembolsos serán evaluados caso por caso, considerando el avance del proyecto y trabajo realizado. No procederán reembolsos por trabajos ya realizados, servicios entregados o proyectos cancelados por falta de respuesta del cliente.

15. Propiedad intelectual

El cliente podrá usar los materiales finales entregados una vez cubierto el pago total. Computech podrá utilizar referencias generales de proyectos como parte de su portafolio, salvo que el cliente solicite lo contrario por escrito.

16. Confidencialidad

Computech se compromete a tratar con confidencialidad la información sensible, accesos, datos internos y contraseñas que el cliente proporcione para el desarrollo de un servicio.

17. Limitación de responsabilidad

Computech no será responsable por daños, pérdidas o afectaciones causadas por terceros, plataformas externas, internet, hosting, dominios, redes sociales, WhatsApp, mal uso o información incorrecta proporcionada por el cliente.

18. Modificaciones

Computech podrá actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en el sitio web y entrarán en vigor desde su publicación.

19. Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se interpretarán de acuerdo con las leyes aplicables en México. Cualquier controversia se procurará resolver mediante comunicación directa y de buena fe.

20. Contacto